利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または本サービスの利用継続をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社の所在地は、〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目20-3です。

1. 序文および規約への同意

本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

利用者が本サービスを利用した場合、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。当社は、必要に応じて本規約とは別に、申込書、案内書、個別規定、教室ルール、オンライン利用規程その他の定め（以下「個別規定等」といいます。）を設けることがあります。個別規定等は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定等が矛盾する場合は、個別規定等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け高校受験対策講座
• 英語・数学・国語の教科別補習
• 定期テスト対策プログラム
• 学習習慣定着コーチング

本サービスの内容、実施方法、実施場所、実施時間、担当講師、教材、受講回数、受講期間、定員その他の条件は、当社が別途定める案内、申込内容、コース説明、または個別契約に従うものとします。

当社は、教育上の必要性、運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由がある場合、事前通知のうえで本サービスの内容を変更し、または一部を中止することがあります。ただし、緊急の場合は事後通知となることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当社、講師、他の利用者、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
• 教室内外を問わず、暴力、威嚇、迷惑行為、ハラスメント、差別的言動を行わないこと。
• 当社の指示、教室ルール、受講上の注意事項を遵守すること。
• 教材、機器、備品、施設を善良な管理者の注意をもって使用し、故意または過失により損害を与えないこと。
• 受講に必要な持ち物、課題、提出物を期限内に準備・提出すること。
• オンライン授業等を利用する場合、必要な通信環境、端末、ソフトウェアを自己の責任と費用で準備・維持すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。利用者または保護者が本規約に違反した場合、当社は受講停止、契約解除、再発防止措置の要求その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、入会金、教材費、管理費、オプション費用その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料、または個別契約に従うものとします。表示価格は、特段の定めがない限り税込表示とします。

利用者は、当社が指定する方法および期限までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は受講の停止、予約の取消し、サービス提供の保留、または契約解除を行うことができます。この場合、当社は未払金に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

一度支払われた料金は、第5条に定める場合を除き、原則として返金しません。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者が本サービスの申込みを取消す場合、当社が別途定める期限および手続に従うものとします。受講開始前の取消し、受講開始後の中途解約、欠席、遅刻、早退、自己都合による不参加については、当社の定める規定に従い、返金の有無および返金額を決定します。

法令上返金が必要となる場合を除き、以下の費用は返金対象外とします。

• 入会金
• 事務手数料
• 教材費、テキスト代、配布物代
• 既に提供済みの授業、指導、コーチング、面談、サポートに相当する費用
• 決済手数料、振込手数料その他実費

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行うことがあります。ただし、天災地変、交通機関の停止、感染症拡大、行政指導その他不可抗力による場合は、第9条に従うものとします。

返金が発生する場合の振込手数料その他の費用負担は、法令または当社の別段の定めがない限り、利用者負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関し、教育効果、成績向上、志望校合格、学力の完全な保証、特定の成果の達成を保証するものではありません。本サービスは、利用者の学習支援を目的とするものであり、結果は利用者の学習状況、努力、出席状況、家庭学習、外部環境等により異なります。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生時点から遡って直近6か月間に利用者が当社に実際に支払った本サービス料金の総額を上限とします。

当社は、以下の損害について責任を負いません。

• 間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失
• 利用者の不注意、虚偽申告、規約違反、指示不遵守に起因する損害
• 通信障害、端末故障、ソフトウェア不具合、外部サービス停止に起因する損害
• 第三者による不正アクセス、改ざん、迷惑行為等に起因する損害で、当社に故意または重過失がないもの

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、問題集、解説資料、映像、音声、画像、ロゴ、文章、プログラム、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、第三者への共有その他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して提出した課題、アンケート、感想、改善提案等について、利用者に権利が帰属する場合であっても、当社は本サービスの運営、改善、広報、品質向上の目的で、必要な範囲において無償で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での利用については、法令に従い、必要に応じて同意を得るものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、学習記録の管理、請求・決済、問い合わせ対応、サービス改善、安全管理、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者または法定代理人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。利用者は、当社が別途定めるプライバシーポリシーがある場合、それにも従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で代替日程の設定、オンライン振替、教材配布、別形式での実施等の合理的措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面交付その他当社が適当と判断する方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めます。協議によって解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、料金、返金、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みらい学習アカデミー東京
• 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目20-3
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-3726

お問い合わせへの回答には、内容により時間を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効、違法、または